Vous avez probablement entendu parler de ce qui se passe ou WGACA. Le détaillant basé à New York en pièces d’occasion et vintage designer vend ses marchandises non seulement dans ses propres magasins et sur son site Web, mais aussi chez des détaillants tiers populaires comme Shopbop et Farfetch.com, qui circule généralement dans le tout nouveau High High -end les marchandises. Comme de nombreux détaillants de la mode de créateurs d’occasion, la WGACA souligne fortement son inventaire d’une poignée de marques de gros nom qui ont le plus d’intérêt universel parmi les consommateurs qui ne se considèrent pas autrement comme des connaisseurs vintage. Parmi eux, Chanel, qui n’est apparemment pas à bord de ce plan; La semaine dernière, la marque a déposé une plainte contre la WGACA alléguant, entre autres, la vente de sacs contrefaits et la mauvaise utilisation des marques de Chanel.

Le procès, déposé cette semaine et signalé pour la première fois par la loi de la mode, allègue que ce qui se passe cherche à tromper les consommateurs de croire qu’il a une relation commerciale avec Chanel et que la marque affirme l’authenticité des produits de marque Chanel qu’elle vend. Comme tout acheteur chevronné de produits de luxe d’occasion le savait, ce n’est jamais le cas avec les revendeurs tiers. Généralement, les marques refusent même d’authentifier les biens privés envoyés par les consommateurs. Dans une industrie obsédée par le contrôle de la façon dont les acheteurs interagissent avec leurs produits et où ils sont disponibles, il n’y a aucune incitation, financière ou autre, pour que les marques de luxe aident sur le marché secondaire; Non seulement ils n’en gagnent pas d’argent, mais il existe comme une alternative à leurs chaînes d’approvisionnement soigneusement contrôlées et leurs expériences client, ce qui empêche généralement la réduction de toute nature.

Avec l’incapacité des revendeurs tiers pour obtenir des verdicts d’authenticité officiels des marques, vous vous retrouvez avec les détaillants obligés de faire leurs propres recherches et de prendre leurs propres décisions quant à savoir si une pièce particulière est authentique ou non. Chanel affirme que l’authenticité du détaillant garantit «fausse et trompeuse», selon le procès, car le processus d’authentification n’est pas approuvé par la marque. Bien sûr, aucun processus d’authentification tiers n’a jamais été ou ne sera jamais, ce qui met WGACA dans la même position que tout autre consignateur ou détaillant qui vend des produits de luxe: un faux sac peut, à l’occasion, passer à travers les mailles du filet. Chanel allègue que c’est exactement ce qui s’est passé, et en vendant les faux sacs, la WGACA a violé ses marques.

Bien que cette action s’adresse spécifiquement à la WGACA, elle pliera probablement les nerfs d’autres grandes sociétés de revente qui s’appuient sur l’authentification et l’inventaire internes provenant principalement des collections personnelles des individus, ce qui les est essentiellement. Il est probable que tous aient vendu un faux sac à un moment ou à un autre, et tous utilisent des noms et des images de produits de marques généreusement afin d’annoncer leurs services aux clients potentiels. Dans le passé, la WGACA a été particulièrement ardente dans sa publicité des ventes d’occasion de Chanel, ce qui peut être la raison pour laquelle Chanel a choisi de intenter une action contre elle en premier. En cas de succès, cependant, je doute que la WGACA sera le dernier détaillant d’occasion à ressentir de la chaleur des grandes marques de mode.

[MISE À JOUR]: Ce qui se passe nous a contactés avec une déclaration du PDG Seth Weisser et du directeur financier Gerard Maione en réponse aux allégations du procès de Chanel. Vous pouvez le lire en totalité ci-dessous.

Ce qui se passe autour du monde, c’est le vendeur mondial d’accessoires et de vêtements de luxe de luxe. Plus de 25 ans, nous avons construit une marque synonyme de qualité et d’authenticité. Notre clientèle fidèle et en croissance rapide confirme la valeur substantielle que nous offrons dans notre offre.

Récemment, Chanel a apporté des allégations de fausses publicités, de contrefaçon de marque, de concurrence déloyale et de pratiques commerciales trompeuses contre nous. Les allégations ne sont pas fondées. Nous défendrons vigoureusement cette action et affirmons nos droits contre toute interférence avec notre entreprise prospère.

Nous prenons des soins méticuleux dans l’approvisionnement de nos offres authentiques. Notre équipe a vingt-cinq ans de formation et de connaissances pour identifier les produits authentiques et nous n’offrons que des produits qui ont été entièrement vérifiés par nous. Par exemple, chaque produit passe par un processus de vérification en plusieurs étapes. Contrairement aux allégations de la plainte, nous ne vendons pas de marchandises contrefaites – tous les produits que nous proposons en vente sont authentiques.

Il n’y a rien d’ambiguë ou de confusion dans notre modèle d’entreprise. Les affirmations de Chanel au contraire ne prouvent que le désir de contrôler la commercialisation de leurs produits. En effet, la plainte de Chanel n’identifie que deux cas d’offres prétendument contrefaites et non plus une affirmation valable – en fait, l’une est une liste sur Amazon qui n’a pas été placée par nous et l’autre est un produit Chanel authentique. Nous avons entièrement le droit d’offrir de tels produits authentiques sur notre site, dans nos magasins et à notre partenaire de vente au détails.

Nos clients nous aiment et nous les aimons, et ils connaissent l’intégrité et la bonne réputation dont bénéficie notre entreprise. Cette année est notre 25e anniversaire. Nous avons l’intention de le célébrer fièrement, avec la tête haute. Nous n’avons jamais induit en erreur personne à croire que nous avons un type de relation avec Chanel ou que la marchandise que nous vendons est tout sauf authentique et précieuse.